青阳县财政局“五个零”打造欧宝全站app服务型财政

作者：小编发布时间：2023-04-04 20:39:32

　　欧宝全站app青阳县财政局全面推行“五个零”服务，坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持学习党的历史，坚持初心薪火相传，坚持使命勇挑重担，积极打造服务型财政，努力提升服务品质，将学习党史的理论成果融入财政事业和工作中，不断提升财政服务效能和水平。

　　一是服务态度“零冲突”。在服务工作中，要求工作人员做到言必有礼、言必有序、言必有据、来有迎声、问有答声、走有送声。遇到不理解的群众，要百问不烦，耐心解释，真诚相待，微笑服务，全体财政干部切实做到不让财政形象在我这里受损。

　　二是服务受理“零推诿”。把党史学习教育与解决实际问题结合起来，聚焦作风、纪律和担当，对来人、来访，严格实行首问负责制，要求不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人，同时履行“一次性告知”制度，欧宝全站app切实为群众提供方便、快捷的服务。

　　三是服务事项“零积压”。坚持理论联系实际，求真务实、真抓实干，按照“当日事、当日做、当日结”的原则，规范简化工作流程，提高办事效率，绝不让分内工作在我手中延误，承办的业务在我手中积压，努力做到办事规范高效。

　　四是服务过程“零差错”。全面落实岗位责任制度，各环节工作有规可依、有章可循、有据可查。工作中认真细致，忙而不乱，切实做到所负责的各项工作准确、规范，绝不让工作差错在我手中出现，使工作差错率控制在“零”状态。

　　五是服务质量“零投诉”。严肃工作纪律，公开办事流程和监督电话，广泛听取意见，认真接受社会各界的监督，积极改进服务方式和方法，切实解决工作人员不作为、慢作为、乱作为等问题，实现服务质量“零投诉”。